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Avis sur la Compagnie Wow Air

le 04 octobre 2013 09:52
par adevince
Revenir au Forum Bonjour à tous,

en fevrier ou mars prochain, nous aimerions un weekend en Islande. j'ai fait des simulations sur differents sites pour le vol, et j'ai réussi à combiner un aller avec Iceland air et retour avec Wow air (ce qui permet de gagner une demi journée en Islande). D'après ce que j'ai lu, pas de problème pour la compagnie Icelandair, en revanche j'ai peur pur Woow Air, car j'ai lu qu'ils pouvaient modifier les horaires!! du coup si le vol était retardé j'ai peur de louper la correspondance!
Qui a déjà voyagé avec cette nouvelle compagnie Wow air? La conseillez vous? Répondre 29 réponses 6295 vues 0 0 0
Merci pour vos réponses!
par adevince le 04 octobre 2013 09:53 0 0 0
Bonjour,
Je voyage avec Wow Air depuis qu'ils ont racheté Iceland Express et aucun problème. Cette année, j'ai pris seulement le retour avec eux et l'heure de mon vol a été avancée mais j'ai été prévenue largement à l'avance (plusieurs mois). J'ai aussi lu que certaines personnes avaient eu des problèmes mais je pense qu'ils ne sont pas pires que les autres.
De toutes façons, lorsqu'on achète son billet des mois à l'avance, il vaut mieux être vigilant et vérifier par soi-même que les horaires n'ont pas été modifiés.
par Hvítserkur le 04 octobre 2013 13:12 0 0 0
Mon fils et un ami ont volé sur Wow Air cet été, sur des vols différents, pour me rejoindre en Islande. Sans problème, un petit décalage d'une 1/2h au maximum. Rien à côté de ce que j'ai connu cet été avec Air Méditérannée pour la Crète (5h de décalage, horaires mensongers à l'achat des billets). Compagnie à éviter. Heureusement cette compagnie de dessert pas l'Islande...
par capecross le 04 octobre 2013 23:10 1 0 0
Nous avons nous aussi voyagé sur WOW air cet été :aucun problème:avion à l'heure et pas de surcout/taxe de dernière minute.
Clère
par clère le 06 octobre 2013 22:31 0 0 0
Un peu le flou artistique à l'aller à cause d'un incident indépendant de leur volonté mais vite résolu et le staff de l'aéroport nous a fait passer avant d'embarquer un autre vol.
Et le retour fut sans embûche.
Je recommande !
par Laura / Laurah le 07 octobre 2013 16:37 0 0 0
Bonjour à tous,

Personnellement, je n'ai pas eu de problème lors de ma réservation et de mon vol avec cette compagnie. Aucun changement et une grande amabilité en Islande au départ avec cette compagnie.

Bon voyage !
par Sarah le 15 octobre 2013 16:53 1 0 0
Compagnie a éviter absolument.
Comme son nom l'indique, cette compagnie est low-cost et ses services le sont également.
C'est sans doute intéressant si aucun incident n'arrive pendant le voyage mais c'est détestable quand ils perdent nos bagages et qu'ils s'en foutent royalement!!!

Ci-joint l'expérience qui nous est arrivé cet été, sur un A/R PARIS CDG/SAN FRANCISCO via REYKJAVIK.

.......................
TRES MAUVAISE SURPRISE, A L'ARRIVEE!!!
Au départ vol low cost classique, où l'on paye pour avoir un peu plus de place pour ces jambes, pour ses bagages, pour manger et pour avoir un verre d'eau! Evidemmant pas d'écrans pour regarder des films et ne pas compter sur la prise USB qui ne marche pas...
La différence de prix reste malgré tout intéressante avec une compagnie classique long courrier (entre 200 et 300 €/ billet).
Par contre, WOW nous a perdu le sac de nos garçons à l'arrivée à San Francisco (15 passagers étaient dans la même situation). Après avoir rempli les formalités d'usages, on nous invite à rappeler le lendemain, puis le surlendemain,etc... Cette prestation est sans doute aussi sous-traitée à un service d'assistance externe et cela devient un enfer....AUCUN SERVICE DIGNE DE CE NOM. Cela nous a pourri nos vacances; tous les jours, nous devions relancer par téléphone, ou par mails.
Le bagage était perdu !! On a du racheter en catastrophe, les habits, des chaussures, des affaires de toilette, etc, etc... Au final, 2 jours avant la fin de notre voyage, ils avaient retrouvé notre sac, que l'on a récupéré au départ pour le voyage du retour. Au vu de la correspondance reçu, je soupçonne la compagnie d'avoir éviter de payer un transporteur pour apporter le sac à notre adresse temporaire aux USA. Si ce n'est pas le cas, il y a vraiment de l'incompétence à traiter ce genre de situation.
En conclusion, si le voyage se passe bien, c'est économiquement intéressant sinon c'est une catastrophe.
On essaye aujourd'hui de se faire rembourser les affaires rachetées et ce parcours du combattant n'est vraiment pas gagné.
par haveagoodtrip le 25 septembre 2016 16:52 2 0 0
Aucun problème avec wow air, même pour un grand gabarit (1m92, 110 k)
en low cost, toute prestation extra se paie, c'est le principe.

par Yabsinthe le 26 septembre 2016 08:38 1 0 0
Low cost = moins cher = moins de sécurité. Je préfère payer plus cher et voler avec Icelandair qui est bien plus sérieuse !
par Arnaud le 26 septembre 2016 16:48 1 2 0
Il n'y a pas que les lowcost qui perdent des bagages...et comme c'est ce que semble reprocher "haveagoodtrip" les compagnies nationales n'apportent pas plus de sécurité sur ce point.
par babast le 26 septembre 2016 16:54 0 0 0
Bonjour,

J'avoue ne pas trop comprendre cette histoire de sécurité. Il est reconnu que les appareils récents coûtent moins chers et de ce fait, niveau sécurité on doit être bon. Pareil pour le reste, je ne vois pas en quoi négliger la sécurité est rentable financièrement en aviation. Je pose la question franchement car Icelandair j'en suis très content mais en comparant les mêmes dates en 2017 je gagne 100€ (départ Brxl).
par Dexter le 09 novembre 2016 18:00 2 0 0
Question d'informer: je viens de faire une simulation via Icelandair, WowAir (site de la compagnie) et Kayak (WowAir) pour les dates du 17 au 24 juillet 2016 au départ de Bruxelles.

Tous les trois avec bagage en soute, assurance annulation, choix des places (en standard). Simulation identique donc...

- Icelandair: 394€ (bagage de 23kg contre 20kg chez les autres, un écran sur le siège et une boisson).

- WowAir: 354€

- Kayak puis Gotogate: 403€

Soit je suis un fou, soit j'ai merdé un truc ou alors...? La différence de prix au final n'est plus si importante que ça!
par Dexter le 12 novembre 2016 18:43 0 1 0
Salut dexter
C'est normal qu'il n'y ai pas une grande différence car tu as prix des options avec la compagnie low cost.
Le low cost est surtout intéressant quand tu te passes des services annexes .
Je trouve qu'il est plutôt intéressant de voir qu'a prestation équivalente, wow reste moins cher...il manque juste la collation pendant le vol ☺
par babast le 12 novembre 2016 21:59 0 0 0
C'est bien pour cela que je fais une simulation équivalente. Chez Icelandair tu as des services et si tu mets ces services dans le prix des autres la différence est petite. Autrement c'est comparer une pomme et une poire.

Chez WowAir, je n'ai mis qu'un siège normal sans supplément, un bagage en soute de 20 kg (quand même...) et une assurance annulation (on ne sait jamais...). Autrement oui, ça reste moins cher car on est pas obligé de tout prendre.

Par contre ce qui me dérange, ce sont ces histoires d'annulations. Toutes les compagnies le font mais quand je cherche pour Icelandair...je trouve rien comparé à WowAir.

l'annonce est récente pour les départs depuis Bruxelles. A voir donc..
par Dexter le 13 novembre 2016 09:19 0 0 0
Bonjour,
Je voyage dimanche pour la 1ere fois avec cette compagnie, jai note sur mon billet davion mon nom et mon prenom, je nai pas note mon 2eme prenom , cela pose t'il probleme ? En sachant que sur mon passeport il y a mes deux prenoms dindiqués.
par Guerlin le 18 juillet 2018 23:33 0 0 0
Bonjour Guerlin,
Pars tranquille, pas besoin de signaler le deuxième prénom..
Bon voyage
par Jacqueline65 le 19 juillet 2018 08:55 0 0 0
Perso je préfère Icelandair dont les départ de Kéflavik se font à 7h40. Wow air décollent 1 heure plus tôt de Kéflavik, Ca fait lever à des heures pas possible. Je n'ai pas vérifié si c'est toujours le cas...
par Jouge le 19 juillet 2018 09:29 1 0 0
Pareil, les horaires de Wow Air sont vraiment pourris... Les arrivées (depuis Paris) à Keflavik sont vers 20h, donc au final ça fait une nuit en plus à payer sans avoir profité de la soirée.
par Claire le 19 juillet 2018 11:10 1 0 0
Wowair ont été à deux doigts de laisser en plan une amie en chaise roulante au check-in. Elle était censé avoir un accompagnement handicapé, personne n'est venu la chercher et elle a dû se débrouiller toute seule pour trouver la salle d'embarquement et y arriver in extremis avant le départ de l'avion.
Tout le monde avait disparu du check-in, pas de numéro d'urgence où appeler, et personne ne s'est excusé du stress octroyé. Sympa.
par Portnawak le 19 juillet 2018 11:30 1 0 0
@Claire
Avec EasyJet depuis Genève, on arrive à 16h10 pour un départ à 16h50 et ceci deux fois par semaine (mercredi et samedi).
Si je réserve aujourd’hui pour un départ le 5 septembre et retour le 12, le prix affiché (sans bagage) est de...120€ !
par FomeZero le 19 juillet 2018 13:07 0 0 0
Super, reste plus qu'à trouver un Paris-Genève
par Portnawak le 19 juillet 2018 17:29 4 0 0
Bonjour à tous.
Je suppose que vous ne partez pas de Roissy CDG, car j'avais un vol CDG-KEF à l'aller ( WowAir ) à 12 H 35, arrivée à 14 H 10. Au retour, 15 H 20 , 20 H 50 à CDG.
Parfait aussi pour la voiture de loc chez BCR.
par Titou Alsace le 21 juillet 2018 10:56 0 0 0
Pour compléter mon message, c'était le vol WOW 405 à l'aller, et WOW 408 au retour.
par Titou Alsace le 22 juillet 2018 10:38 0 0 0
Ça dépend peut-être des périodes ?
De toute façon pour moi la question ne se pose plus, je suis à côté d'Orly (donc Icelandair) et je n'ai aucune envie d'aller jusqu'à CDG...
par Claire le 22 juillet 2018 11:40 0 0 0
Bonjour Claire.
C'était la première moitié de septembre 2017.
par Titou Alsace le 22 juillet 2018 18:19 0 0 0
Le tarif promo de WowAir pour l'été, c'est combien ?
par Jooo le 22 juillet 2018 22:05 0 0 0
Comme déjà dit plusieurs fois, car cette compagnie n'est jamais citée (et je comprends pas pourquoi), mais quand nous sommes parti en 2017, Luftansa était moins chère que Icelandair/Wow Air (à prestation égales); avec des heures d'arrivée très très sympa (arrivée vers 13h30 et départ vers 23h). Avec escale en Allemagne, je précise, car nous n'avions pas de vol directs.
par Jérémy le 23 juillet 2018 09:59 1 0 0
Je confirme que WOW est vraiment a déconseiller, je me bat depuis des mois pour me faire rembourser ce qu'ils me doivent...
par Albertus le 24 juillet 2018 17:35 0 0 0
Lufthansa, nous sommes partis avec en 2013 et c'était pas top, retard, problèmes techniques sur l'avion... escale à Dusseldorf depuis et vers Lyon, à l'époque on arrivait en Islande à 23h et on repartait à 1h du matin. Perso je préfère 100 fois prendre un vol direct, car avec escale c'est crevant et puis ça fait + de chances de perdre les bagages... Ca fait 2 fois qu'on prend Wow depuis Lyon et tout s'est bien passé à chaque fois, c'est la seule compagnie qui fait des vols directs depuis Lyon. Service client par mail efficace et sympathique quand on a eu besoin.
Sinon on a aussi pris Easyjet depuis Genève, rien à signaler, mais c'est moins pratique car les vols sont uniquement les mardi et samedi, alors qu'avec Wow on peut par exemple partir le vendredi et revenir le dimanche ou lundi, ce qui permet de rallonger un peu le temps sur place.
Transavia bonne expérience aussi mais vole seulement depuis Paris Orly.
Une année on a voulu partir avec British Airways sur un vol avec escale à Londres, et finalement ils nous ont annulé un des vols sans proposer aucune solution de rechange, on avait pas d'autre choix que de tout annuler et on a du faire des pieds et des mains pour se faire rembourser, on s'est rabattu sur une autre compagnie.
En conclusion RAS sur les compagnies low cost et des problèmes avec les compagnies traditionnelles. Manque plus qu'à tester Icelandair du coup!
par Ms38 le 25 juillet 2018 00:59 0 0 0
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