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Loueur FAIRCAR: mauvais retour d'experience

le 15 juillet 2015 17:54
par tontonfranck
Revenir au Forum La grosse colère du jour:
J'avais loué une voiture chez faircar cette année. La voiture, une hyundai i10 n'est pas terrible mais elle ne coute pas chère, le problème n'est donc pas là.
Non, je viens simplement d'être débité de 80€ sans la moindre explication. Après avoir demandé à plusieurs reprises la raison, faircar vient de me répondre que c'est parce que la voiture était sale.
Or j'étais repassé à l'agence la veille de rendre la voiture et en ai profité pour leur signaler que je n'avais pas eu le temps de nettoyer l'intérieur.
"Pas grave, m'avait t'on répondu, vous n'avez pas à le faire". Tu penses!!!!
A 80€ la facture ils peuvent la bichonner leur bagnole!
Bref et donc, je déconseille à quiconque de passer chez ce loueur qui a fait preuve ici d'une malhonnêteté évidente. Je m'en vais diffuser la mauvaise parole sur le maximum de pages possibles car c'est le genre de comportement que je ne supporte pas!

Répondre 5 réponses 723 vues 0 1 0
Perso, je conseillerais plutôt à tous de bien nettoyer sa voiture intérieur et extérieur comme cela me parait normal.
C'est peut-être cher, mais normal.
Quand le contrat note qu'elle doit être propre, on la lave, surtout qu'en Islande les carwash sont gratuits et il y en a partout.
Je crois que vous devriez calmer votre grande colère...et revenir au bon sens.
par kikefret le 15 juillet 2015 18:04 0 0 0
Pas de quoi hurler, 80 € c'est dans le standard des fees pratiqués par les loueurs lorsque l'on retourne une voiture sale..

Chez Blue Car, je crois même que c'est beaucoup plus élevé. 150€ je crois..
par Guacamole le 15 juillet 2015 18:37 1 0 0
j ai rendu à BCR le duster le 9 mai 2015 tres sale; il faisait telement froid que tout gelait ; je nai eu aucune surprise!
les 2 autres x ; l ete je lai rendu en aspirant l interieur et en lavant frequement ; aucun soucis
par puffin 38 le 15 juillet 2015 23:27 0 0 0
Personnellement, il ne m'était pas venu à l'idée qu'on puisse rendre notre camping-car sale...Quand on l'a rendu, les loueurs avaient l'air presque étonnés qu'on ait fait le ménage à l'intérieur et nous ont remercié de l'avoir nettoyé.

Dans le message de tontonfrank, ce qui me choque c'est qu'on lui réponde que "c'est pas grave et qu'il n'a pas à le faire" sans préciser que ça sera facturé. Si tel est le cas, il a raison de le signaler. Pour le reste, 80 € c'est le tarif pratiqué par de nombreuses entreprises de nettoyage, donc il vaut mieux prendre le temps de le faire soi-même, c'est sûr !
par flore31 le 15 juillet 2015 23:35 0 0 0
J'ai rendu mon grand vitara "propre" ( aucuns plastiques et un coup de mouchoir humide pour les traces de pieds ) mais j'ai pas lavé ni aspiré, à mon sens ils ont l'entretient à leur charge dans la limite de la décence.
Apres j'ai eu ma voiture avec plus d'une h de retard et le drop off n'existait pas... autant dire que j'allais pas faire les chromes lol
par joriskata le 16 juillet 2015 12:38 0 0 0
Je réponds...
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