SAS vol annulé par la compagnie et remboursement

La seule chose que je peux te dire, c’est pareil avec bcp d’autres compagnies...
Je lis des commentaires concernant Icelandair et EasyJet.
Les gens attendent, depuis mars, leur remboursement !

Je connais plusieurs personnes dans un cas similaire. Ne t'en fais pas trop pour le moment.
Les contacter par téléphone et les recontacter par téléphone. Et puis encore les recontacter par téléphone!

S'ils n'ont pas encore remboursé c'est sans doute parce que l'argent des tickets non utilisés est bien au chaud en train de faire des petits dans le compte en banque de la compagnie. Tu peux toujours déposer une plainte... éventuellement, cela avancera ira plus vite. Tiens nous au courant des avancées si tu veux bien!

Message reçu aujourd’hui !

Merci de nous avoir contacté concernant votre demande de remboursement. Nous faisons le maximum afin de traiter rapidement votre demande. En raison des volumes exceptionnellement élevés actuellement à cause de Covid-19, nous faisons de notre mieux pour répondre à votre demande dans un délai de 28 jours.
Prière ne de pas relancer votre demande sauf si elle n’a pas été traitée après 90 jours suivant la date initiale d'envoi.

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Merci pour vos réponses.

bonjour JJAIRPLANE,
je devais partir le 15 juillet avec SAS depuis nice et actuellement mon vol est barré en rouge et non remplacé. Je suis étonnée il n'est pas écrit annulé. Pour vous faire rembourser quelle option faut -il choisir ? Cancel trip Get a voucher ?
Pour cette compagnie il est écrit que le voucher est transformé en valeur après 1 an.
Merci de votre répondre.

Bonjour,
Tu dois suivre la situation sur le site de SAS et plus spécifiquement à la page corona: https://www.flysas.com/en/traffic-information/message/canceled-flights/
J'ai vérifié sur le site au départ de Nice pour Keflavik mais je n'ai pas vu que le vol était annulé. Cependant, je suppose que tu passe par Paris. Donc, à approfondir...
As-tu réservé via SAS en direct ou via agence ? Je te suggèrerais de téléphoner à SAS. Le voucher est une solution mais tu dois voyager dans l'année de l'émission du billet ! Le remboursement n'est possible que si le vol est annulé par la compagnie ! Sauf à avoir un billet flex...

Merci de taréponse. J'ai téléphoné et on m'a remboursé le vol enfin on m'a dit de ne pas être pressée ce sera fait dans 3/4 mois. Et j'ai desuite acheté un vol direct milan KeF pour 70 AR avec bagage enregistré ! On est fou (famille de 5) !

Bonjour,

Est-ce que certains d'entre vous sont parti ces derniers jours avec SAS? A voir pour l'instant ils n'assurent pas le vol Genève-Copenhague, j'ai essayé de les contacter par téléphone mais aucune réponse.... Je commence à douter qu'ils assurent ces vols en août....

Bonjour, est ce que quelqu'un part avec la compagnie SASfly ? Je n'arrive pas à les contacter pour savoir si mon vol est maintenu, je suis très inquiète mon vol est prévu le 24 juillet et il n’apparaît plus sur le site et n'est pas visible sur aéroport de Paris.

J'ai reçu ce jour un mail d'annulation de nos vols Genève - Copenhague pour les 2 août et 11 août prochains. Malheureusement pas d'alternative envisageable ou possible depuis Genève, ni depuis Zurich donc.....je lâche l'affaire pour cette année. :,-(
Il est indiqué dans le mail que nous pouvons obtenir un avoir disponible pendant 12 mois et si non utilisé il sera remboursé....on verra bien d'ici l'année prochaine !
Bon voyage à tous ceux qui ont réussi à y aller!