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    1. Vols Icelandair été 2020

      Ototoro, le 22 juin 2020 18:37
      Revenir au Forum Bonjour, je créé un fil Icelandair pour cet été car nous serons probablement plusieurs à nous rabattre sur cette compagnie.

      Un statut des vols de la semaine écoulée :
      - vols effectués : mardi 16 et jeudi 18
      - vol annulé : vendredi 19 juin
      - vol prévu : mardi 23

      Donc 3 vols seulement sur une semaine.

      Pour les semaines à venir, il y a 5 à 6 vols par semaine disponibles sur le site de la compagnie. Seuls quelques jours par ci par là, sans vol en vente.

      A suivre car pour ma part quand j'ai choisit ma place dans l'avion à l'aller il y a quelques jours ( pour un vol le 20 juillet), il ne devait pas y avoir plus de 10 sièges déjà réservés.
      Répondre 124 réponses 3822 vues 0 0 0
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      le vol du 23 vient d'être réorienté vers Copenhague via air France départ 7h du matin à RCDG puis pour un autre vol à 14h pour reykiavik.
      je ne sais pas si c'est que nous ou tout le vol.
      A quelques heures du dépard c'est pas cool
      heureusement qu'on habite à coté et qu'on vient pas en train !
      par celinefx le 22 juin 2020 19:06 2 0 0
      Vraiment pas cool ! :-((
      par FomeZero le 22 juin 2020 19:16 0 0 0
      Ohlala...
      Bon, faut voir la bonne nouvelle : vous partez. Profitez bien des vacances !
      par Claire le 22 juin 2020 19:43 0 0 0
      Du coup c'est Paris --> Cop. via AIr France et Cop --> Rey via Iceland air ?
      Bon OK on peut s'adapter vu la situation surtout qu'il vaut mieux ça que tout annuler. Mais un petit email à tous les passagers pour dire qu'ils cherchent à trouver des solutions serait le bienvenu pour qu'on ne découvre pas ça au dernier moment.

      Merci pour l'info en tout cas.
      par Ototoro le 22 juin 2020 19:46 0 0 0
      Pour mon vol du dimanche 12/07, je dirais que l’avion est complet presque jusqu’au 1/3, j’ai compté 48 sièges réservés
      par Espoir76 le 22 juin 2020 22:00 0 0 0
      Rempli jusqu’au 1/3
      par Espoir76 le 22 juin 2020 22:00 0 0 0
      Bonjour, quelqu’un sait comment contacter Iceland air par téléphone. Le numéro en français ne répond pas. Je ne suis pas assez performant en anglais et en écoutant leur répondeur sur leur numéro officiel, je n’ai rien compris.
      Mon vol du 28 Août a été décalé a tard pour arriver à minuit. J’aimerais partir la veille et sur le site ça bug aussi.
      Y a t il un comptoir à CDG?. Merci
      par MARCAO le 23 juin 2020 06:58 0 0 0
      @celinefx
      Bien arrivée en Islande ?
      Vous avez eu l’info Hier vers quelle heure pour les modif de vol ? J’ai cru comprendre vers 18h, c’est super court
      par Espoir76 le 23 juin 2020 22:28 0 0 0
      Le vol de demain jeudi 25 juin est toujours affiché, il semblerait que ce soit bon ?
      Mais celui de Zurich est annulé, alors qu'il me semble qu'il était encore affiché ce matin...

      Le suspense reste entier pour mon vol du 26 !
      par Claire le 24 juin 2020 18:27 0 0 0
      On avait organisé nos vacances il y a six mois. Vols compris. Notre vol du 18 est parti avec quelques minutes d'avance. Il n'y a de chance que pour la racaille...
      Et sinon, j'ai vaguement entendu dire qu'ils allaient cibler les tests sur les passagers provenant de pays où ils ont eu des cas positifs. Il apparaît donc qu'à nous deux, avec nos brillants résultats, on vous a un peu savonné la planche. A moins qu'ils ne prennent en compte que les cas réellement contagieux. Et dans ce cas...
      par Roudoudou le 24 juin 2020 19:17 0 0 0
      je viens de m'enregistrer sur le vol de demain 25 juin qui donc pour l'instant est toujours de mise
      par icingmad le 24 juin 2020 19:47 2 0 0
      Bon voyage icingmad !
      par FomeZero le 24 juin 2020 21:02 0 0 0
      C’est reparti ! Mon vol du dimanche 12/07 n’apparaît plus.
      Ce jour là il n’y a que des vols avec escales...idem pour mon vol retour du dimanche 26/07, le vol direct n’apparaît plus
      par Espoir76 le 24 juin 2020 23:00 0 0 0
      @Espoir76
      C’était pareil pour moi, pour mon vol en septembre !
      Au lieu de partir du dimanche au dimanche, on partira du lundi au lundi. Je leur avais écrit, pour modifier le vol. Est-ce mon mail qui a provoqué le changement de dates ?
      Peut-être !
      par FomeZero le 25 juin 2020 07:40 0 0 0
      Check-in fait pour le vol de demain...
      Je n'ai pas compté mais je dirais que l'avion est plein au tiers. Et que les gens s'entassent à l'avant !

      Je ne serai rassurée que ce soir vers 20h...
      par Claire le 25 juin 2020 07:53 1 0 0
      Effectivement, embarquement en cours
      Claire je croise les doigts pour toi
      Moi mes vols initiaux étaient du mercredi, annulés et reportés au dimanche, mais hier je découvre que certains vols directs sur juillet voir tous en départ de samedi et dimanche n’apparaissent plus
      par Espoir76 le 25 juin 2020 14:01 0 0 0
      Merci Espoir76 ! Je croise aussi les doigts pour toi...
      Etant donné qu'ils modifient les vols la veille je ne sais pas si c'est très pertinent de croire ce qui est affiché pour ton vol du 12/07. Même si ce n'est pas rassurant effectivement...

      Bon moi je viens de recevoir leur mail "now you can check-in" (ce matin j'étais allée directement dessus via ma résa sur Lastminute).
      Mais je n'y croirai que quand je serai dans l'avion...

      En tout cas ça promet pour le vol retour ! (si aller il y a)
      par Claire le 25 juin 2020 14:22 0 0 0
      Mon vol du 18 juillet est déjà reprogrammé au... 17. Mon manager et mes collègues sont cools mais j’espère qu’ils ne vont pas faire 25 modifs d’ici à juillet :-/
      par Cloubi le 25 juin 2020 18:54 0 0 0
      J-1 pour Claire...
      par FomeZero le 25 juin 2020 18:58 0 0 0
      Mail reçu à l’instant de icelandair annulant mon vol du dimanche 12/07
      par Espoir76 le 25 juin 2020 19:17 0 0 0
      Et toujours pas de mail d'annulation.
      J'ai des palpitations.
      par Claire le 25 juin 2020 19:17 3 0 0
      Le mail reçu concerne seulement mon vol retour à priori (vol retour du 26/07)
      par Espoir76 le 25 juin 2020 19:39 0 0 0
      Ah zut... Ils te proposent une alternative ?
      par Claire le 25 juin 2020 19:47 0 0 0
      @MinceEspoir
      Si tu pars de Paris, je vois un vol direct que le 9 ou 16 juillet.
      Le vol retour, le 26 juillet, est direct et toujours en vente !
      par FomeZero le 25 juin 2020 20:46 0 0 0
      Je commence sérieusement à regretter d'avoir pris un billet chez Iceland air. Vol aller (20 juillet) toujours en vente mais pour le retour plus de direct, seulement par Amsterdam. J'espère que cela sera un peu rentré dans l'ordre d'ici là......
      par Ototoro le 25 juin 2020 21:10 0 0 0
      Vol retour le ?
      par FomeZero le 25 juin 2020 21:17 0 0 0
      Oui je pars de Paris. Ah oui ça bouge très vite car hier soir il y avait encore un direct le 13/07 et la il n’y est plus. Mon vol aller est aussi annulé finalement, et comme par hasard ce soir mon tel m’a proposé une mise à jour de lappli icelandair, je l’ai faite et la mon itinéraire était bien annulé
      Mon vol retour initialement c’était celui de 07h40 mais oui effectivement il y en a un autre à 16h, sauf que je bosse le lundi matin...
      On est bien loin des prévisions que icelandair avait communiqué
      par Espoir76 le 25 juin 2020 21:21 0 0 0
      Pourquoi c’est le bordel chez Icelandair:

      Le PDG d’Icelandair, Bogi Nils Bogason a déclaré que la compagnie a dû modifier son horaire de vol car il n'y a aucune attente de voyageurs en provenance des États-Unis. «À la mi-juin, nous avions prévu d'augmenter considérablement les vols américains à partir du 1er juillet, mais nous les avons désormais réduits», a-t-il déclaré. La compagnie aérienne prévoyait d'ajouter six destinations aux États-Unis à son itinéraire. Au moment d'écrire ces lignes, ils continueront de voler vers Boston et ajouteront Seattle dans un avenir proche.

      Il a également déclaré que la compagnie aérienne avait prévu cette éventualité. "Ce n'est pas une surprise de ce que nous regardions au printemps", a-t-il déclaré. «Nous nous attendions toujours à devoir travailler de manière très dynamique.»

      C’est ce qu’ils ont aussi dû faire pour l’Europe.
      Les avions sont là mais les réservations ne suivent pas...
      par FomeZero le 25 juin 2020 21:34 0 0 0
      retour le 29 juillet.

      L'UE a déclaré que l'Islande ne pouvait pas faire partie de l'espace Schengen tout en autorisant des arrivées de touristes de pays non approuvés par les autres pays de l'espace (US, UK notamment). Donc à priori l'Islande n'est pas près de voir débarquer ces nationalités tant que tous les pays de Schengen n'auront pas donné leur accord.

      Tant pis on va devoir être testé plus longtemps que prévu :p
      par Ototoro le 25 juin 2020 21:45 0 0 0
      Après j'ai du mal à voir le rapport entre les problèmes de vol vers l'Europe et l'annulation des vols vers les US. SI j'avais su les problèmes qui se profilaient, j'aurai tout annulé et je serai resté sagement en France comme on nous l'a recommandé.
      par Ototoro le 25 juin 2020 21:46 0 0 0
      Si je vois avec Icelandair pour être re-booké sur un vol avec escale (Amsterdam), qui paie la différence tarifaire ? merci
      J'ai prévu d'appeler Icelandair demain soir ou samedi matin de toute façon...
      par Espoir76 le 25 juin 2020 22:02 0 0 0
      @Espoir76
      Si Icelandair te rebook sur un vol à escale, ce n’est pas à toi de payer la différence.
      Si ce n’est pas assez avantageux pour eux, ils vont t’annuler le vol sans rien te proposer !
      @Ototoro
      Dans l’article, ils disaient qu’ils n’étaient pas prêts de laisser rentrer des américains en Islande, au 1er juillet. Trop dangereux !!
      Si Icelandair annule autant de vol chez nous, c’est que l’offre est bien supérieure à la demande...
      Bcp ont choisi de rester dans leur pays cette année !
      par FomeZero le 25 juin 2020 22:16 0 0 0
      @Ototoro En fait, si Icelandair fait des super profits, c'est parce que l'Islande est une escale entre les Etas-Unis et l'Europe. L'hiver par exemple, il n'y a que très peu de gens qui s'arrêtent en Islande et même l'été, la liaison transatlantique avec une correspondance très courte à Keflavík est très séduisante pour ceux qui vont aux US et les Am&ricains qui viennent en Europe. L'idée du tourisme ne Islande est arrivée avec le stop over gratuit.
      par icingmad le 25 juin 2020 22:25 0 0 0
      @Claire
      Contente pour toi, profite bien de l'Islande quasi déserte. Bon voyage !
      par Hohl le 26 juin 2020 10:02 0 0 0
      Nom de la compagnie :
      ICELANDAIR

      Adresse :
      64 66 Rue Des Archives 75003 Paris

      Ville :

      Numéro de téléphone :
      01 44 51 60 51
      par FomeZero le 26 juin 2020 10:28 0 0 0
      Notre vol FI 547 départ de Paris prévu le 14/07 à 17:00 a été avancé à 14:15 (FI 543).
      Puis, 15 jours plus tard, il a été avancé au 13/07 à 14:15 (FI 543 toujours).
      J'ai interrogé le loueur de voitures pour avancer la location d'une journée. J'attends sa réponse. Compliqué s'il me prête une voiture pour une journée et que je dois revenir à Keflavik prendre celle que j'avais réservée pour 13 jours ... Sans parler des billets de train à modifier pour venir sur Charles de Gaulle.
      Ma crainte, c'est qu'Icelandair me change encore les dates (aller puis retour) au dernier moment.
      Pour éviter de s'inquiéter en permanence, c'est tentant de demander à se faire rembourser le vol en totalité au motif que c'est Icelandair qui annule pour te rebooker sur un autre vol mais j'ai l'impression qu'ils ne l'entendent pas de cette oreille et qu'ils ne raisonnent qu'en termes de voucher.
      Quelqu'un en sait plus sur un hypothétique remboursement total/partiel ?
      par Steph29 le 26 juin 2020 11:42 0 0 0
      Bon bon bon... je suis en salle d'embarquement... je dois en déduire que je pars vraiment en Islande ?
      Le vol aura un peu de retard mais bon...

      Je n'avais pas prévu l'ambiance dans l'aéroport, c'est totalement post-apocalyptique. Le désert. Super bizarre.

      Bon maintenant il reste le test covid à l'arrivée mais si ça m'inquiétait tant que ça je ne serais pas partie.

      Je ne crie pas encore victoire mais j'espère que vous aurez autant de chance que moi.
      par Claire le 26 juin 2020 12:12 5 0 0
      @Steph29
      C’était quand votre dernière modif de vol ? Car le vol du 13/07 je ne le vois plus (départ pari) et hier icelandair a annulé plein de vol dont le mien
      par Espoir76 le 26 juin 2020 13:12 0 0 0
      Bon voyage @Claire!
      par Ototoro le 26 juin 2020 13:25 0 0 0
      @ Claire: bon voyage!!!! il semble que les petites palpitations en valaient la peine! :-)
      par Lucie le 26 juin 2020 13:35 0 0 0
      @Steph29, pour se faire rembourser, il y a un petit lien dans le mail où Icelandair annonçait l’annulation du vol. C’est marqué, 3 phrases avant la fin : « ... should you wish to receive a refund for the cancelled flight, please submit this form.» Il faut cliquer sur le lien «this form». Attention, il y a des délais pour demander le remboursement.
      par Zara le 26 juin 2020 14:51 0 0 0
      Quelqu'un a déjà tenter d'annuler sont vol contre un voucher ? Plus aucun vols sur le fly schedule depuis Brussels avant le 15, mais toujours aucune nouvelles d'icelandair pour mon vol du 3... je me tate a prendre les devant et annuler contre un voucher pour reprendre un billet d'ici 2 ou 3 semaines quand on aura plus de recule sur la situation et en profiter pour sauver mes congés qui commence la semaine pro, mais j'ai peur que le process soit tellement long que je puisse pas rebooker rapidement un vol :s.
      par Stephane le 26 juin 2020 17:33 0 0 0
      @Espoir76
      La dernière modif était à 18:30.
      J'ai consulté également le site et considéré (peut-être à tort) que le vol FI543 du 13/07 avait disparu parce que complet. Ton vol du 12/07 étant annulé, Icelandair ne t'a pas proposé de partir le 13 ?

      @Zara
      Je ne vois pas le message que tu mentionnes ni dans le mai reçul, ni quand je clique sur le lien Manage My Journey figurant dans le mail.
      Peut-être est-ce parce que je suis passé par gotogate pour réserver.
      Sur le site d'Icelandair, il y a une demande à remplir en cas d'annulation :
      https://www.icelandair.com/support/contact-us/drop-us-a-line/
      mais rien sur le délai que tu évoques. D'où tiens-tu l'information ? Merci d'avance.
      par Steph29 le 26 juin 2020 17:42 0 0 0
      @Steph29
      Non icelandair ne m’a rien proposé du tout.
      J’essaye de les joindre depuis ce midi mais sans succès, je suis actuellement en attente depuis 25 min alors qu’il y a 3 semaines, je les avais eu au bout de 2 min

      Normal que vous ne voyez pas de quoi parle Zara car vous n’avez pas eu de mail d’annulation. J’ai bien peur que les vouchers mettent plus de 3 semaines à arriver
      par Espoir76 le 26 juin 2020 17:53 0 0 0
      @Steph29, J'ai réservé directement sur Icelandair et ils ont envoyé hier un mail avec en objet "Your flight has changed". C'est dans ce mail que j'ai trouvé le lien pour la demande de remboursement. Le lien ouvre sur un formulaire pré-rempli et je n'ai eu qu'à cliquer pour soumettre. J'ai reçu immédiatement par email un accusé de réception de ma demande de remboursement.

      Pour le délai dont je parle, je n'ai pas réussi à retrouver l'information pour les vols secs; en revanche pour les séjours voici le lien si ça intéresse quelqu'un, au paragraphe 6: https://www.icelandair.com/fr-fr/service-client/termes-et-conditions/paquets/

      Pour les billets réservés sur d'autres sites, il me semble qu'Icelandair ne gère pas leur remboursement mais tu peux quand même remplir leur formulaire sur le lien que tu as, histoire d'être fixé.
      par Zara le 26 juin 2020 20:20 0 0 0
      Bonsoir. Pour info, le plan de vol mis a jour. Plus que 3 jours par semaine au lieu de 6 début juillet par ex. https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/
      par AmL le 26 juin 2020 22:07 2 0 0
      Merci AmL. Effectivement quand on est sur le site français les infos ne sont pas à jour.
      par Ototoro le 27 juin 2020 09:54 1 0 0
      Je viens d’avoir Icelandair qui nous a rebooké sur vol avec escale via Amsterdam et SANS surcoût, on part donc tjs dimanche 12

      Par contre dans leur système, plusieurs vols directs sont figés notamment celui du lundi 13 et jeudi 16/07. Ils sont figés car icelandair fait sûrement encore bcp de modif sur ce vol, notamment entre les passagers qui annulent et ceux qui sont rebookés. C'est ce que le conseiller m’a dit.
      par Espoir76 le 27 juin 2020 10:51 0 0 0
      @Espoir76
      J’espère que ce sera bon cette fois !
      par FomeZero le 27 juin 2020 10:58 0 0 0
      Qui part en aout avec icelandair de bruxelles? Nous avions un départ le 19/8 et un retour le 27/8. Icelandair a annulé le vol du 27 et remplacé par la mardi 26. Du coup on a tout replanifié pour départ le mardi 18 aout.
      . Sauf qu entretemps grrr, ils ont changé les plans de vol. Alors qu 'avant ils décollaient le mardi de bruxelles en vol direct, désormais dans le plan de vol sur le site et qui est valable jusqu'au 3 aout, ils décollent les lundi, mercredi, samedi.... Donc j'ai un peu peur que d 'ici une ou deux semaines quand ils referront leur plan de vol jusque mi aout, qu'ils n’annulent le mardi 18 et mardi 26 pour nous remettre un mercredi. On veut bien être sympa mais devoir tout rechanger les logements et voiture est pénible car il faut attendre les remboursements des logements....
      Comment faites vous pour vous en sortir qquand vous replanifiez avec les logements? ca devient de plus en plus difficile de trouver des logements avec annulation gratuite jusqu 'au dernier moment.
      Est ce qu il est arrivé à certains d'entre vous d'avoir un changement de icelandair moins de 48h avant?
      par mag le 27 juin 2020 13:33 0 0 0
      Je viens de réserver un vol aller retour Paris KEFLAVIK du 14 août au 23 août. Je me suis basé sur les jours de vol de fin juillet. En espérant qu'ils annulent pas.
      par Julien51 le 27 juin 2020 18:35 0 0 0
      j'ai réservé l'aller avec Icelandair pour le vendredi 17 juillet. Il y a encore deux jours, on pouvait réserver (à des tarifs prohibitifs !) mais aujourd'hui je vois marqué vol indisponible. Quelqu'un sait-il ce que cela signifie ? Avec tout ce que je lis sur le forum, j'espère que c'est parce que c'est complet et pas parce qu'il va être annulé.
      par kerlin le 27 juin 2020 20:57 0 0 0
      @kerlin
      J’ai eu icelandair au tel ce matin.
      Cela signifie que le vol est complet ou que icelandair fait bcp de modif au niveau des passagers (ceux qui veulent annuler, ceux qui veulent être rebookés) et qu’ils le remettront en réservation quand ils auront un meilleur visu des sièges restants
      En cas de doute, vous pouvez vérifier sur aéroport de paris que votre vol existe toujours
      par Espoir76 le 27 juin 2020 21:36 1 0 0
      Icelandair mon décalé mon Brussels - Kef du 3 juillet vers celui à partir de Paris CDG du même jour, finger crossed :D.

      Le retour a été décalé car annulé lui aussi, remplacé par son équivalent le jour suivant, ce qui fait que j'ai le droit à une prise en charge jusqu'à 115€ de l'hotel (j'avais prévus camping, mais ducoup j'ai réservé un truc plus confort :D).

      Je suis pas sur de voir la rentabilité de la démarche pour icelandair, entre le fait que tout les vols proposés en alternative coûte (bien) plus cher, plus potentiellement l’hôtel,.... sachant que l'avion était déjà bien remplis pour l'aller... et je parle même pas des dégâts sur l'image de marque d'annuler des vols comme ça quasi sans prévenir avec même les conseillers qui ont du mal à suivre et leur sytem pas forcément à jour...
      par Stephane le 28 juin 2020 11:33 0 0 0
      Pas rentable pour Icelandair mais rentable pour l'Islande !
      par FomeZero le 28 juin 2020 11:54 0 0 0
      https://www.icelandreview.com/travel/no-carry-on-baggage-allowed-on-planes/

      En gros plus de bagage en cabine, sauf petit sac tenant sous le siège d'en face et dérogation pour bagage spéciaux.
      par Stephane le 28 juin 2020 16:10 0 0 0
      Bonjour Stéphane
      En fait, il s’agit de toucher le moins de surface possible! Donc, le petit petit bagage à mains se retrouve aux pieds et la valisette de 10 kg max va en soute gratuitement. Sans compter les autres valises préenregistrées.
      Mais tu n’es pas agressé si tu mets un truc dans le coffre quand même.
      par Jacqueline65 le 28 juin 2020 16:51 1 0 0
      Ok cool. Perso le bagage cabine est un peu plus fragile que celui en soute, mais en dehors de ca pas de pb je pense a le mettre en soute.
      par Stephane le 28 juin 2020 17:43 0 0 0
      @Espoir76
      A quel numéro tu as joint Icelandair ? Au 01 44 51 60 51 ?
      Merci
      par Steph29 le 28 juin 2020 20:26 0 0 0
      Oui. Je les ai eu au bout de 2 min mais j’ai appelé à l’ouverture à 09h pile
      Il peut y avoir facilement 30 à 60 minutes d’attente en ce moment. Et ce n’est pas sur de tomber sur quelqu’un qui parle français.
      La veille, J’ai aussi essayé sur le numéro islandais, je n’ai eu personne. Un décompte se fait. J’ai démarré vers 40, j’étais 6eme quand ça a raccroché: fin de journée. J’ai juste gagné un hors forfait de 30€
      par Espoir76 le 28 juin 2020 21:17 1 0 0
      Bon ben on sera deux demain à 09h00 au téléphone ;)
      par Ototoro le 28 juin 2020 23:17 0 0 0
      Que le numéro fr, une fois le samedi 17h, un gros 30 min et dimanche matin meme pas 2 min d'attente.
      par Stephane le 29 juin 2020 08:18 0 0 0
      Bonjour, est ce que quelqu'un part avec la compagnie SASfly ? Je n'arrive pas à les contacter pour savoir si mon vol est maintenu, je suis très inquiète mon vol est prévu le 24 juillet et il n’apparaît plus sur le site et n'est pas visible sur aéroport de Paris.
      par Mallau le 29 juin 2020 21:42 0 0 0
      Bonjour, idem vol prévu le 15 juillet réservé lundi dernier après l’annulation de nos premiers vols. Et là on ne vois plus l’aller seulement le retour le 24 juillet. Nous sommes passés pas myster fly et ils nous ont encore annoncé l’annulation Icelandair. Je suis dégoûtée tout est calé et si près du but.
      Maintenant quand j’essaie de me connecter avec mon code de réservation j’ai plus rien.
      par Myriam le 30 juin 2020 07:12 0 0 0
      @Mallau: nous avons aussi des vols avec SAS début août, autant te dire une éternité d'ici là... Je n'arrive pas non plus à les contacter par téléphone. En gros ils mettent à jour leurs plans de vol 7 jours par 7 jours. Donc en gros on s'attend à tout devoir annuler au dernier moment selon les plans de vols de SAS et d'Icelandair.
      Vous transitez par Copenhague?
      par Lucie le 30 juin 2020 07:30 0 0 0
      Vol Icelandair d'aujourd'hui à priori bien prévu.

      Pour tenir les stats pour plus tard:
      19 Jun 2020 Canceled
      23 Jun 2020 Canceled
      25 Jun 2020 Landed 15:18
      26 Jun 2020 Landed 16:00
      30 Jun 2020 Estimated departure 14:15
      par Ototoro le 30 juin 2020 13:21 0 0 0
      Bonjour,
      Me voici perturbée à mon tour.
      Icelandair vient d'annuler mon vol aller prévu le mardi 21 juillet Fl543: aucune proposition de vol de remplacement, mais le vol retour est pour le moment maintenu... Dois-je tenter de réserver un vol avec escale, vols qui semblent davantage maintenus...
      Des personnes dans mon cas? Icelandair ne me propose qu'un voucher... Je n'ai pas encore réussi à joindre Icelandair... Que c'est frustrant...
      Merci à vous...
      par Céline le 30 juin 2020 21:42 0 0 0
      @Celine je me retrouve dans le même cas pour un départ le 15 juillet. Sauf qu’on a déjà eu nos premiers vols annulés lundi dernier. On a voulu reprendre des vols en passant par Paris mais lundi Misterfly nous apprend qu’on va être remboursé ou avoir un avoir mais aucun mail d’icelandair pour nous dire que le vol est annulé. J’ai envoyé un mail à misterfly pour confirmation. En attente.
      par Myriam le 30 juin 2020 21:58 0 0 0
      Cécile : Nous sommes 2 couples qui avions réservé le même vol que toi. L'un a reçu une proposition de voyager dans le même vol mais la veille, et l'autre couple a reçu une annulation simple sans proposition d'autre vol. Nous abandonnons car nous ne sommes pas surs de pouvoir rentrer comme prévu et cela devient difficile à gérer! Il y a un formulaire à remplir pour demander le remboursement de l'ensemble de la réservation A/R : "Should you wish to receive a refund for the cancelled flight, please submit this form"
      par Brigitte le 30 juin 2020 22:12 0 0 0
      @Céline
      Selon le nouveau plan de vol:
      https://www.icelandair.com/support/pre-flight/flight-schedule/
      Durant la semaine du 20 au 26 juillet
      4 vols: lundi, jeudi, vendredi et dimanche
      par FomeZero le 30 juin 2020 23:10 0 0 0
      @fomezero merci pour ces informations. Je suis partie pour reprogrammer pour 2021 en espérant pas trop perdre d’argent sur l’autotour qui nous attendait sur place.
      L’attente va être longue.
      Pour ceux qui ont la chance de partir cette année profiter bien de votre voyage.
      par Myriam le 01 juillet 2020 09:09 0 0 0
      @FomeZero
      Merci pour ces informations... Je suis sur l'attente Icelandair en espérant donc pouvoir avancer mon vol au lundi (depuis "seulement" 30 minutes)... Je m'accroche... Nous avons une souplesse dans les dates d'aller et de retour... Je vous tiens informés!
      par Céline le 01 juillet 2020 09:54 1 0 0
      @Brigitte
      J'ai finalement réussi à joindre Icelandair au bout de 1h10 d'attente. J'ai obtenu un transfert sans surcoût sur un vol avec escale à Amsterdam le lundi 20 juillet.
      Je n'ose plus croire que l'Islande m'attend mais je n'abandonne pas tant que les possibilités existent... Plus qu'à changer le parking à Paris / la réservation de la location de voiture / trouver un hébergement pour cette nuit en plus en Islande...
      La personne qui m'a répondu parlait anglais...
      par Céline le 01 juillet 2020 10:56 1 0 0
      @Céline
      Tu loues la voiture chez qui ?
      par FomeZero le 01 juillet 2020 11:03 0 0 0
      @FomeZero
      Je loue la voiture chez Blue Car rental via Guide To Iceland : plusieurs modifications faites suite à report du vol retour et tout se passe bien : Guide To Iceland est particulièrement efficace!
      par Céline le 01 juillet 2020 11:51 1 0 0
      @celine je tente de les contacter pour décaler tout d’un jour. Je croise les doigts pour tomber sur quelqu’un en français car j’ai des lacunes En Anglais. Mais j’ai plus rien à perdre
      par Myriam le 01 juillet 2020 14:20 0 0 0
      @celine je tente de les contacter pour décaler tout d’un jour. Je croise les doigts pour tomber sur quelqu’un en français car j’ai des lacunes En Anglais. Mais j’ai plus rien à perdre
      par Myriam le 01 juillet 2020 14:36 0 0 0
      Je ne comprends pas bien comment fonctionne leur algorithme...
      Je devais initialement partir du 7 au 28 juillet.
      Les vols du mardi étant annulés, ils m'ont mise sur un vol du 6 à l'aller, ok, ça me laisse moins de temps pour boucler mes préparatifs mais ça passe.
      En revanche, ils m'annulent au retour, j'ai dû les appeler pour avancer la date retour d'un jour, et je vois que mon anglais est bien rouillé, la pauvre a été patiente avec moi ^^ (bon, je l'ai été moi aussi en attendant d'être prise par un conseiller, environ 30 minutes d'attente, j'espère que le numéro n'est pas trop surtaxé).

      Du coup, a priori je pars donc toujours, mais du 6 au 27, ça a été un gros coup de stress mais ça va !
      comme j'ai pas envie de changer les dates de mon trek vu que les refuges sont réservés, ça me fera un jour de moins de loc de voiture : j'avais réservé du 15 au 28.
      Je vais contacter BCR, j'aimerais autant ne pas être remboursée pour le jour en moins mais être surclassée, j'ai réservé une discovery sport, s'ils sont ok pour me filer une landcruiser à la place, ce serait trop trop bien, je me prends à rêver ^^
      Bon, je ferai ça demain, trop d'émotions pour aujourd'hui !
      par karine94 le 01 juillet 2020 16:56 1 0 0
      Vol icelandair de demain annulé moins de 24h avant... Reporté à vendredi en passant par Amsterdam. On croise les doigts pour que ça marche quand même. J'essaye de joindre icelandair. Je suis en attente depuis une heure on verra bien...
      Y en a t il d'autres dans mon cas?
      par Randofamily le 01 juillet 2020 17:09 0 0 0
      Hello, mon vol depuis Bruxelles a aussi été annulé, j'ai été replacée sur un vol depuis Amsterdam. Pas évident de les contacter, le seul petit conseil : téléphone à 9h pile (24 minutes d'appel contre plus d'une heure hier vers 17h sans succès). Et que tout se passe bien !
      par Myrtille le 01 juillet 2020 17:20 0 0 0
      Bonjour à tous,
      Mon vol aller a été annulé par Transavia sans aucune proposition de report, j'aimerais prendre un billet chez Icelandair, mais rien de très sûr non plus de tout ce que je lis sur le forum....Le problème, c'est que mon vol retour est avec E
      par Cécé le 01 juillet 2020 19:01 0 0 0
      @Lucie J'ai enfin réussi à les contacter après des dizaines d'essaies, apparemment mon vol du 24 vers Stockholm n'est pas annulé mes j'y crois moyen car celui ci n’apparaît pas sur le site des aéroports de Paris. Sont ils obligé de m'en trouver un autre a cette même date si il est annulé ?
      par Mallau le 01 juillet 2020 19:01 0 0 0
      suite, désolé!! Mon vol retour le 31 juillet est avec Easy Jet et impossible de savoir si c'est maintenu, ils ne répondent ni au tel, ni par mail!! Est ce que quelqu'un parmi vous aurait réservé avec cette compagnie et saurait quelque chose? Je suis passée par Misterfly pour tous mes vols et ils ne m'ont même pas prévenu de l'annulation de mon vol aller!! Ils ne répondent pas au téléphone non plus, et pas de réponse à mon mail, mais quelle galère....Est ce que l'un d'entre vous est passé par Misterfly? je suis désespérée, voyage prévu depuis 10 mois.....
      par Cécé le 01 juillet 2020 19:06 0 0 0
      Bonsoir,
      pour ma part j'ai rempli le formulaire proposé sur le site d'Icelandair ce lundi. Ce jour j'ai eu la confirmation officielle de l'annulation du vol du 29 juillet (mercredi). Dans la foulée j'ai reçu une confirmation que j'avais été placé sur le vol du lendemain ( ce que j'avais demandé dans le formulaire).
      Coup de chance ou pas, vous pouvez quand même essayer de remplir le formulaire sur le site pour vos demandes.

      @Karine94, du coup tu as pu reserver toutes tes nuits en refuge facilement j'imagine? ;)

      par Ototoro le 01 juillet 2020 19:57 0 0 0
      @Ototoro j'avais réservé presque tout en décembre, il manquait une nuit au milieu et j'étais première sur liste d'attente donc oui, j'ai pu réserver ;)
      si ça se trouve je pourrais tout avancer d'une journée, mais j'ai même pas envie, je me suis tordu le pied dimanche soir, ça va mais j'ai quand même un bleu et je poursuis mes cataplasmes d'argile, je ne suis pas mécontente de ne commencer le trek que jeudi 9 ;)
      par karine94 le 01 juillet 2020 20:51 0 0 0
      @karine94
      Je dois faire le trek à partir du 18/7. Pourrez-vous dire l'état d'enneigement du parcours, notamment au niveau d'Hrafntinnusker ? Histoire de se préparer ...
      Bon voyage !
      par kerlin le 01 juillet 2020 21:12 0 0 0
      @Cécé
      Vol retour avec EasyJet le 31 juillet
      Keflavík à destination de ??
      par FomeZero le 01 juillet 2020 21:13 0 0 0
      Vous savez pourquoi on peut avoir du décalage entre les infos sur aéroport de Paris et le site d'iceland air ? Lequel est le plus fiable à un mois du départ à votre avis ? Le vol aller y est sur les deux sites mais pas le retour (fi540) merci.
      par Julien51 le 01 juillet 2020 21:33 0 0 0
      Pour le retour avec Easy jet le 31 juillet, c'est Keflavik- Londres, puis Londres- Marseille! ¨Personne n'a réservé avec eux?
      par cécé le 01 juillet 2020 21:38 0 0 0
      @Kerlin, j'espère avoir du réseau pour pouvoir venir ici, ce sera avec grand plaisir dans ce cas !
      par karine94 le 01 juillet 2020 21:39 0 0 0
      @Karine94: C'est super si tu as réussi à tout réserver. Pour la cheville j'espère que ça va passer. SI tu n'as pas beaucoup de kg à porter, ça ira. Les étapes sont courtes et relativement plates sauf la montée de Alftavatn vers les hauts plateaux . Tu le fais dans quel sens déjà ?

      @Kerlin: en ce moment il y a bien deux mètres de neige à Hrafntinnusker (voir une publication d'il y a quelques jours sur les réseaux sociaux de safetravel.is). Le parcours est déjà ouvert mais il faut être bien équipé.
      par Ototoro le 01 juillet 2020 21:41 0 0 0
      Le plus fiable : faire une recherche pour ton vol directement sur le site de la compagnie , comme si tu allais acheter un nouveau billet.
      par Ototoro le 01 juillet 2020 21:42 0 0 0
      Oui c'est ce que j'ai fait et ils ne proposent plus que des vols à partir de septembre!! C'est pour ça que je pense que c'est fichu, le pire c'est que j'ai quand même pu m'enregistrer aujourd'hui pour le vol du 31/07, donc je ne comprends pas ce qu'ils font ????
      Qu'est ce que tu en penses?
      par cécé le 01 juillet 2020 21:50 0 0 0
      Le fait de pouvoir s’enregistrer sur un vol, ne signifie en rien qu’il sera effectué. J’en ai fait l’expérience avec EasyJet.
      Si ton vol n’est plus visible sur le site, c’est un mauvais signe ! Tu seras averti 14 jours à l’avance si le vol est maintenu ou non (je parle pour EasyJet).
      C’est bien Londres-Marseille qui te préoccupe ?
      par FomeZero le 01 juillet 2020 22:49 0 0 0
      @Ototoro pas le choix du sens quand on dort en refuge sur juillet /aout : départ de Landmannalaugar (je ne réserve plus rien d'autre tant que je ne suis pas dans la salle d'embarquement, mais je partirais bien un jour plus tôt pour partir de Landmannahellir, mais l'étape est plus longue que les autres alors du coup, si mon pied n'est pas complètement remis, je vais éviter)
      par karine94 le 02 juillet 2020 09:05 0 0 0
      @cece je suis aussi passé par misterfly et aucune info quand à l’annulation du vol et ils ne répondent Pas à mes mails via le formulaire. Je devais partir du 15 au 24 juillet mais sur Icelandair les vols n’apparaissent plus. J’ai demandé a changer du 16 au 25 juillet mais c’est vraiment stressant. Si quelqu’un a des tuyaux pour misterfly je veux bien. Merci au forum d’exister on se sens moins seul.
      par Myriam le 02 juillet 2020 10:45 0 0 0
      Merci FomeZero pour ta réponse! en fait j'ai pris 2 vols retour avec Easy Jet: Reykjavik- Londres et londres - Marseille ( ce sont 2 réservations différentes faites sur Misterfly)
      Donc c'est les 2 qui me préoccupent! Si je fais une simulation sur Easy Jet, ils ne proposent des vols qu'a partir de septembre, tu penses que ça veut dire qu'ils ont annulé ceux de juillet et aout?
      par CECE le 02 juillet 2020 21:55 0 0 0
      Sur l’application EasyJet, je vois, pour le 31 juillet, un vol Keflavik-Londres Luton, départ à 09h15.
      Par contre, rien pour Londres-Marseille le 31 mais seulement le 1 août !
      par FomeZero le 02 juillet 2020 22:09 0 0 0
      Bonjour,
      Mon mari et moi partons pour l'Islande le 3 août mais depuis Genève. Est-ce que certains d'entre vous savent si les vols entre la Suisse et l'Islande vont reprendre, ont repris ? Je suis allée voir sur le site de l'aéroport de Genève, il semblerait que non...
      par Titou le 03 juillet 2020 00:10 0 0 0
      Bonjour, nous partons depuis Genève le 2 août pour l'Islande, on transite par un vol SAS Genève - Copenhague puis Icelandair Copenhague- Keflavik. Pour l'instant il semble que SAS effectue de plus en plus de vol depuis Genève, qui est ma principale incertitude mais les vols sont renseignés pour 7 jours.... ensuite le vol Icelandair cela à l'air bon. Mais on attend les 2-3 derniers jours pour voir si cela va vraiment se faire! les hébergements que j'ai réservés sont annulables 2 jours avant le départ, la voiture c'est bon aussi, donc on la tente malgré tout!
      Vous avez un vol Genève-Keflavik direct? je dirai que pour l'instant il semble malheureusement trop tôt pour le dire. Il faudrait essayer d'appeler la compagnie vers mi juillet peut-être pour essayer d'en savoir plus...mais bon courage!
      par Lucie le 03 juillet 2020 07:25 0 0 0
      Merci @Lucie !
      Oui nous avons un vol direct.
      Je commence un peu à m'inquiéter, les vols reprennent de plus en plus mais sur le site de l'aéroport la date de reprise des vols avec Icelandair est encore marquée inconnue...
      Je pense que je contacterai Icelandair sous peu.
      par Titou le 03 juillet 2020 12:52 0 0 0
      @Titou
      Sur le site d'icelandair, il y a les "flight schedule" jusqu'au 2 aout, avec le nombre de vols prévus par semaine selon les différents aéroport de départ, et c'est vrai que pour le moment, Genève n'apparait pas dans la liste. Par contre, il y a Zurich.
      Après, ça n'est que le planning jusqu'au 2 aout, et ils précisent que ça va être mis à jour des qu'il y aura des nouvelles. Donc je croise les doigts pour vous pour le 3 aout!
      par Aurel le 03 juillet 2020 13:40 0 0 0
      Icelandair a remboursé 50 000 réservations de vols annulés à la lumière de l'épidémie de virus de la couronne depuis le début de l'épidémie. Plus de 40 000 demandes de remboursement sont toujours en attente.

      "Nous avons remboursé les vols, mais cela prendra bien sûr du temps. Les compagnies aériennes ne sont pas tout à fait conçues pour ces projets », explique Ásdís Ýr Pétursdóttir, responsable de l'information chez Icelandair, et travaille donc sur une solution technique pour simplifier le processus et augmenter la capacité.

      Le Morgunbladid a récemment rapporté que les clients d'Islandeair n'avaient pas obtenu de remboursement de la compagnie aérienne pour les vols annulés et que dans certains cas, aucun paiement n'avait été reçu, même si des mois s'étaient écoulés depuis.

      Les passagers qui ont annulé leur annulation de vol ont eu la possibilité de changer la date du vol, d'obtenir une note de crédit ou d'être remboursés et ont choisi un tiers de la dernière option.
      Un tiers veut un remboursement

      Le service prend plus de temps
      "La nature de l'affaire est un grand nombre d'affaires qui doivent être traitées pour les clients, ainsi que pour la majorité des employés d'Islandeair travaillant à temps partiel en avril et mai.

      Par conséquent, les remboursements ont pris beaucoup plus de temps que dans des circonstances normales. [...] Notre objectif est de résoudre ces problèmes avec nos clients dans les meilleurs délais ", a déclaré Ásdísur dans une réponse écrite à une demande mbl.is.
      par FomeZero le 03 juillet 2020 20:22 0 0 0
      @cece pour mysterfly va mettre un avis sur Trustpilot. Quelqu’un de mysterfly m’a demandé les dates que je souhaitais. J’ai pu répondre je croise les doigts pour qu’on me réponde rapidement.
      par Myriam le 04 juillet 2020 18:14 0 0 0
      Je viens de faire un check ce matin pour les départs de bruxelles. Sur son site icelandair permet toujours de réserver soit disant des voles directs mais en pratique, si on regarde l'aéroport, les vols sont via copenhague....
      Est ce que quelqu'un part ou est parti de belgique? Si oui avez vous réussi à avoir un vol direct?
      Et au départ de Paris direct ou pas? Si jamais icelandair me propose un vol avec escale j'aime autant partir de paris et aller voir ma famille la veille
      par mag le 05 juillet 2020 12:04 0 0 0
      Nous partons (en théorie, et après moules rebondissements...) depuis Paris CDG jeudi 14h, direct pour Reykjavik...
      par Lene le 05 juillet 2020 14:08 2 0 0
      Moultes... Sacré T9...
      par Lene le 05 juillet 2020 14:09 2 0 0
      @Lene idem pour nous. On croise les doigts !
      par AmL le 05 juillet 2020 18:27 0 0 0
      Voilà. Sièges réservés. Ils ont changé d'avion. Plus petit... 2 fois 3 sièges au lieu de 2-3-2 et bcp moins de rangées. Pas mal de rangées vides mais 1 sur 2 ou pas tout a fait... On a des gens derrière mais personne devant par exemple.... Vivement !!!
      par AmL le 08 juillet 2020 09:25 0 0 0
      Calendrier de vol d'iceland air mis à jour jusqu'au 30 août sur s
      par Julien51 le 08 juillet 2020 21:57 1 0 0
      Sur leur site*
      par Julien51 le 08 juillet 2020 21:57 0 0 0
      Merci Julien. Selon ceux qui sont partis ou partant est ce que plan de vol est "relativement fiable"..... bad news pour nous . Ils ont supprimé les vols au départ de bruxelles les mardis . Désormais que les mercredi samedi et dimanche.... Selon vous que faut il faire les rappeler ou attendre de recevoir leur message?
      Sachant que pour nous si c'est bien ces jours là cela veut dire tout mais tout replanifier car on partait du mardi au jeudi et soit on annule soit on fait un voyage plus court soit plus long mais avec le problème de l'école derrière .... pfff ils commencent à me fatiguer (même s ils préinforment en avance). Ce sera la 3eme replanification pour nous si on décide d' y aller malgré tout.
      En plus selon la surveillance que je fais tous les jours , ils vendent toujours des vols directs mais en pratique ce sont des vols via copenhague donc plus longs....
      De paris c'est direct avec eux ? tous les jours? si oui quelle durée?
      Merci de votre aide même si vu la situation cela va nous amener à réfléchir.
      par mag le 08 juillet 2020 22:25 0 0 0
      Je ne réponds que sur un point. Les vols de paris sont en direct (notamment celui de 14h15 vers KEFLAVIK) et les vols retours du matin (07h) et après midi 16h également. La durée du vol est de 03h30 je crois.
      par Julien51 le 08 juillet 2020 22:55 1 0 0
      À voir cependant quels sont les horaires retenu pour le vol dudit jour ou l'avion décolle.
      par Julien51 le 08 juillet 2020 22:57 0 0 0
      Pour mon vol retour du 23 août je constate qu'iceland air ne vends plus de billets pour le vol de 14h15 mais uniquement pour le vol de 07h du matin vers CDG. Je vais voir pour changer mon billet pour opter pour le vol de 07h ou vous pensez qu'il me le proposeront par eux même ?
      par Julien51 le 08 juillet 2020 23:09 0 0 0
      il vaut mieux les contacter plutot que d'attendre leur éventuelle proposition.... Il faut juste etre très très patient au téléphone. cela peut prendre jusque 40 minutes d'attente voir plus .
      par mag le 08 juillet 2020 23:35 0 0 0
      Sur leur site Web il y a un formulaire "change bookings" je vais essaye demain.
      par Julien51 le 08 juillet 2020 23:42 0 0 0
      Merci pour les infos Julien51!

      Bon, retour à des vols paris-reykjavik quotidien à partir de mi-aout... ET pour autant, les bus islandais s'arrêtent au 16 aout... Dommage!
      par Aurel le 09 juillet 2020 15:53 0 0 0
      Ducoup j'ai changé mon vol retour du 23 août. J'ai pris le 07h40 plutôt que le 16h (qui n'est plus visible sur le site d'iceland air) et après verif sur flightradar j'ai constater que le vol quotidien aller est celui de 14h15 et le retour est celui de 07h40 (au départ de KEFLAVIK donc) par contre le billet par personne coûtait 70 euros de plus...
      par Julien51 le 09 juillet 2020 16:36 0 0 0
      Départ pour nous dimanche !
      Cdg-Amsterdam-Keflavik
      D’autres sur le même vol que nous ?
      par Espoir76 le 09 juillet 2020 19:46 0 0 0
      Bonjour,
      J'ai programmé un voyage avec Icelandair du 31 juillet au 11 août.
      J'ai reçu un mail hier soir me disant que mon vol retour uniquement est annulé.
      Deux options possibles, remboursement ou bon d'échange.
      Certains sont ils concernés par ce problème ?
      Si oui, merci pour vos conseils.
      par Mathilde le 10 juillet 2020 16:08 0 0 0
      en fait, il n'y a plus de vols les mardis et les mercredis apparemment. J'avais un vol à 16h le dimanche qui a été annulé (il n'existe plus que des vols à 7h40 mais je ne pouvais pas le dimanche matin). J'ai pu changer pour le lundi, pas le mardi. Mais je suis déjà sur place, donc je devais rentrer (quoi que....)
      par icingmad le 10 juillet 2020 21:02 0 0 0
      Je réponds...