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Reykjavikrentacar

le 04 août 2010 19:42
par Pixell
Revenir au Forum http://www.reykjavikrentacar.is/

Nous sommes passés par ce loueur pour notre voyage en Islande. Nous avons remarqué que cette agence est en fait située dans les mêmes bureaux que https://www.icelandcarrental.is toutes les enseignes, papiers et logos font mention des deux sociétés. Il y a une agence tout près de l'aéroport de Keflavik depuis lequel vous pouvez, moyennant supplément, prendre les clés de votre voiture. Si vous arrivez le soir, un plan intéressant consiste à choisir un hôtel près de l'aéroport et de demander la navette (parfois offerte) pour gagner une journée de location.

Des hôtels sont aménagés sur l'ancien site de la base de OTAN, soyez attentifs que les prises électriques sont américaines seulement à cet endroit. Ce sont en fait pour la plupart des anciennes casernes militaires US.

Notre expérience avec le loueur est la suivante :

Nous avons effectué la demande vers le mois de décembre, la couronne islandaise étant au plus bas, la différence de prix par rapport aux loueurs internationaux était très importante, en moyenne 30 à 40 % moins cher. J’ai donc pris contact avec la société reykjavikrentacar et j’ai trouvé ces personnes très réactives, j’ai demandé des conseils sur le choix du véhicule, sur l’état des routes, sur la couverture des garanties ainsi que partagé l’idée de mon itinéraire. Sans surprise, la réponse est que la traversée des rivières ainsi que tout dégât occasionné au châssis par des pierres ou autres est à mes propres risques, en dehors de cela, la couverture pouvait s’étendre à l’omnium, vol, impacts de projection de gravillons d’autres véhicules.

Le loueur m’a indiqué un site où je pouvais trouver des cartes détaillées et un autre pour m’informer sur l’état des routes.

Le payement se fait immédiatement, ils acceptent cependant le paiement par tranche sur demande ils me l’ont d’ailleurs proposé spontanément. Les conditions prévoient que vous payez 50 % si vous annulez moins de 15 jours à l’avance et 80% en cas de non présentation.

Nous avons opté pour un Jeep Grand Cherokee 17 jours, j’ai demandé à avoir ce véhicule en particulier en pensant à sa boîte courte, ils m’ont dit qu’ils feraient tout ce qu’ils peuvent pour respecter mon souhait.

Le jour de la location, un représentant de la compagnie était présent comme prévu à l’aéroport, nous prenons possession du véhicule souhaité à peine 15 minutes plus tard, il n’y a pas d’inspection particulière ni avant ni après, ils précisent bien les conditions de location et de les appeler si nous rencontrons le moindre problème ou question. Il me donne d’ailleurs quelques conseils pour bien traverser les gués !?! Etonnant donc son attitude relax avec le client.

Le véhicule qui a moins de deux ans, 64.000 kms est incroyablement propre intérieur extérieur jusque dans les détails, en fait, sur le côté de l’agence, ils ont leur propre atelier pour les petites réparations et le lavage, même les pneus sont passés au produit pour la brillance. Leur modèle de cherokee n’a cependant pas de boîte courte, mais je n’avais pas pensé demander, c’est une transmission permanente aux 4 roues, tant pis, ça sera moins pratique pour les pistes et ça consommera d’avantage.

Le véhicule a quelques petits éclats de peinture, mais rien d’anormal pour un pays aussi chaotique que l’Islande, ne pas en avoir serait d’ailleurs suspect. Véhicule en parfait état entretient et mécanique, pneus hiver tout terrain usés à 20%, essuie glace remplacés récemment.

Le voyage se passe normalement, nous ramassons une prune pour stationnement sans disque à Akureyri, mais c’est un peu le piège à touristes …

Retour à l’agence et fin du voyage, le responsable vient voir la voiture, il en fait sommairement le tour et me dit que tout va bien, il nous reconduit à l’aéroport et me confirme à nouveau que tout est OK pour lui.

Je n’ai rencontré aucun problème avec ce loueur local et sans en faire spécialement la publicité, les prix pratiqués sont bien plus intéressants pour un service tout à fait équivalent. Je partage cette expérience afin qu’elle puisse servir à d’autres (j'ai tellement apprécié l'existence de ce forum pour sa mine d'informations) tout en mentionnant qu’il y a d’autres loueurs tout près qui offrent les mêmes services et méritent notre attention

Cordialement

Bruno Répondre 2 réponses 2573 vues 0 0 0
Merci pour toutes ces infos.. !!!
Nous partons dans moins d'une semaine avec ce loueur pour 10 jours.
Je partage le meme avis concernant la réactivité du personnel par email, et les réponses à mes questions ont toujours été quasi instantanées.
Avez vous vraiment insisté aupres de Reykjavik Rentacar pour avoir le Jeep Grand Cheerokee et non un 4x4 similaire?
Y à t'il à l'intérieur du véhicule un systeme mp3 ou prise Jack pour brancher un baladeur ? (quelques albums de Sigur Ros accompagneront la beauté des paysages).
Merci pour vos précisions et le retour assez positif de ce loueur. J'apporterai prochainement mon avis concernant la location.
Merci
par Tuka le 05 août 2010 19:08 0 0 0
J'avoue avoir fait mon voyage en silence, mais il y avait un lecteur CD avec une bonne installation hifi, vu que c'est un véhicule récent, il est fort probable qu'il lise les formats compressés

Et oui, j'avais insisté pour avoir ce véhicule en particulier, sans promettre ils avaient confirmé faire ce qu'ils peuvent et je l'ai eu

Bon voyage !

Cordialement,
Bruno
par Pixell le 05 août 2010 22:52 0 0 0
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