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Alerte Transavia - Annulation de vol

le 06 juillet 2017 23:17
par Cylou72
Revenir au Forum Bonjour,
Nous venons d'apprendre l'annulation de notre vol pour Reyjkavik-Orly le 8 septembre à 1h pour 2 personnes sans explications formelles, ni excuses, ni solutions de secours. On nous a proposé "juste" un simple remboursement du billet. Or, le billet a été acheté au mois de décembre. Les prix à ce jour sur les autres compagnies ne sont donc plus les même qu'il y a 7 mois et le remboursement ne permet pas de couvrir les frais supplémentaires suite à annulation Nous trouvons que cela est vraiment inadmissible et incorrecte pour une compagnie comme Transavia.

Nous vous mettons donc en garde avant d'acheter des billets de cette compagnie...

Cylou


Répondre 14 réponses 990 vues 0 0 0
Quelqu'un a eu ce genre de mésaventures ?
par Cylou72 le 07 juillet 2017 11:16 0 0 0
Transavia sont les champions du changement de dates si leur taux de remplissage sont faibles...
par Jujux le 07 juillet 2017 11:22 0 0 0
Faut les contacter sur facebook, ils sont réactifs.
par Jooo le 07 juillet 2017 13:38 0 0 0
Oui même pb pour un billet acheté en novembre concernant un voyage en mai et annulé en janvier. Du coup on est parti avec icelandair !
par fire&ice le 07 juillet 2017 22:59 0 0 0
En s'y prenant tôt, icelandair n'est pas si chère, je viens d'avoir mes places pour juin 2018 à moins de 170e. Bagages et choix de sièges compris. (et eux ils ouvrent les réservations 345 jours avant)
par jacque1 le 08 juillet 2017 12:28 0 0 0
Bonjour, même chose pour nous hier soir. Nous avons reçu un simple mail nous informant que notre vol retour du 15 septembre etait annulé, sans aucune autre explication...
la question que je me pose est : est-on sûr que le vol aller est maintenu ?
En tout cas on est bien déçu, on prépare ce voyage en Islande depuis l'hiver.
par Fishotruc le 14 juillet 2017 08:15 0 0 0
C'est vraiment pas de chance et c'est même dégueulasse, car vous allez devoir débourser plus qu'en décembre pour aller en Islande.. Menacez-les de déposer plainte, défendez-vous, les passagers ont des droits !! Maintenant, Icelandair ne pratiquera plus des tarifs prohibitifs, car ils ont un concurrent direct: Wow Air .. Quant à Transavia, je ne l'utiliserai jamais, c'est pas la première fois que j'entends des plaintes..
par Roland le 15 juillet 2017 12:01 0 0 0
Bonjour, nous aussi on se demande si le vol de l aller est bien maintenu
par Cylou72 le 15 juillet 2017 13:02 0 0 0
On les a menacé Roland mais ils nous disent qu'ils sont dans leur droit car on a été prévenu 14 jours avant le départ.... @fishotruc dis nous si tu arrives à obtenir quelque chose de plus qu'un simple remboursement....
par Cylou72 le 15 juillet 2017 13:07 0 0 0
Bonjour, Idem j'ai reçu un coup de téléphone limite informel m'informant de l'annulation de notre vol, puis limite un estimez vous heureux on vous rembourse votre vol tout vas bien....vraiment du gros foutage de gueule. j'avais pris mes billet y plus de 7 mois....
par Hedzay le 19 juillet 2017 13:24 2 0 0
Je suis allé voir sur leur site, il n'y a plus aucun avion qui vole depuis Paris après le 2 septembre.
C'est là que je me dis que j'ai eu du bol l'année passée...
par Jooo le 19 juillet 2017 13:37 0 0 0
Il faut éviter de passer par des compagnie low cost, ça évite les mauvaises surprises. En s'y prenant tôt icelandair est très compétitif et sans mauvaises surprises.
par tof le 19 juillet 2017 13:41 0 0 0
Idem pour moi aussi....
Je suis passe sur leur page Facebook et y a pas mal de monde dans le même cas pour l'Islande faut faire pression.
Faut multiplier les postes sur leur page et demandé une solution, on ne demande rien de plus que ce qu'on a déjà payé !
par Ma-Ma le 19 juillet 2017 16:52 0 0 0
Je voyage souvent en low cost et je n'ai jamais eu d'annulation de vol .
Mais il faut dire ,que je n'ai jamais pris transavia .
C'est bon de connaitre ,à l'avance , les compagnies qu'il faut eviter .



par paican le 19 juillet 2017 20:24 0 0 0
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